سياسة الخصوصية

أولاً: كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها

سنتبع مبادئ الشرعية والمشروعية والحد الأدنى من الضرورة في جمع واستخدام المعلومات الشخصية التي تقدمها طواعية أو التي تنشأ عن استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني والمنتجات والخدمات التي نقدمها للأغراض التالية الموضحة في هذه السياسة

1. تسجيل الحساب وإدارته: عندما تقوم بالتسجيل للحصول على حساب على هذا الموقع الإلكتروني، نحتاج إلى جمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتف الاتصال واسم الشركة والمجال الذي تعمل فيه وما إلى ذلك من أجل إنشاء حساب لك، وتقديم معلومات عن المنتجات والخدمات، ومتابعة خدمة العملاء والدعم.
2. استشارة المنتج والدعم الفني: عندما تستشيرنا للحصول على معلومات عن المنتج أو تطلب الدعم الفني من خلال الاستشارة عبر الإنترنت على هذا الموقع الإلكتروني، أو رقم هاتف خدمة العملاء، أو البريد الإلكتروني، وما إلى ذلك، قد نجمع اسمك ومعلومات الاتصال بك ومحتوى الاستشارة ومعلومات استخدام المنتج وما إلى ذلك، من أجل الرد على أسئلتك في الوقت المناسب وبدقة وتزويدك بالدعم الفني والخدمات اللازمة.
3. شراء المنتجات والتوصيل: إذا قمت بشراء منتجاتنا وخدماتنا، فقد نحتاج إلى جمع عنوان التوصيل التفصيلي والرمز البريدي واسم المستلم ورقم الاتصال ومعلومات الدفع وما إلى ذلك، من أجل إتمام عملية توصيل المنتجات وتقديم الخدمات ومعالجة المدفوعات وتزويدك بالفواتير وما إلى ذلك.
4. استخدام الموقع الإلكتروني وتحسينه: من أجل تحسين تجربتك على هذا الموقع الإلكتروني، نجمع بيانات عن سلوك تصفحك للموقع الإلكتروني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر سجلات الدخول إلى الصفحة، ووقت المكوث، وإجراءات النقر، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، وعنوان بروتوكول الإنترنت، ومعلومات الجهاز، وما إلى ذلك. تساعدنا هذه المعلومات في تحليل استخدام الموقع الإلكتروني وتحسين وظائفه ومحتواه، وتحسين استقراره وأمانه. تساعدنا هذه المعلومات على تحليل استخدام الموقع الإلكتروني وتحسين وظائفه ومحتواه وتحسين استقراره وأمانه.
5. استخدام المنتج وصيانته: عند استخدامك لمنتجات التوقيت والملاحة الخاصة بنا، قد نقوم بجمع معلومات عن حالة تشغيل المنتجات، وبيانات الأداء، وسجلات الأعطال، ومعلومات عن البيئة التي تُستخدم فيها، وما إلى ذلك، من أجل تزويدك بخدمات مثل صيانة المنتجات، واستكشاف الأعطال وإصلاحها، وتحسين الأداء، وما إلى ذلك، ولضمان التشغيل المستقر والتحسين المستمر للمنتجات.
6. أبحاث السوق واستطلاعات رضا العملاء: قد نجري أبحاث السوق واستطلاعات رضا العملاء من وقت لآخر لجمع آرائك واقتراحاتك حول منتجاتنا وخدماتنا. عند المشاركة في الاستطلاع، قد نقوم بجمع معلومات الاتصال الخاصة بك، ومحتوى الاستطلاع، وما إلى ذلك، من أجل فهم احتياجاتك بشكل أفضل، وتحسين منتجاتنا وخدماتنا، وتعزيز رضا العملاء.